Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

w-support.com GmbH
Ernst-Lässig-Straße 7
09232 Hartmannsdorf
Tel.: +49 3722 713-3171
E-Mail: info@w-support.com

Name und Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

datenschutz nord GmbH
Niederlassung Berlin
Kurfürstendamm 212
10719 Berlin
E-Mail: office@datenschutz-nord.de

Zwecke der Verarbeitung der personenbezogenen Daten

Ihre Daten werden zur Durchführung des Reparaturauftrags bzw. vorvertraglicher Maßnahmen, Erfüllung eines Vertrages oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder eines Dritten verarbeitet. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1b) und Art. 6 Abs. 1f) DS-GVO. Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen (bspw. aufsichtsrechtlicher Vorgaben, handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungsverpflichtungen) entsprechend der jeweiligen gesetzlichen Regelungen i.V.m. Art. 6 Abs. 1c) DS-GVO. Insofern Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben, erfolgt die Verarbeitung auch nach Art. 6 Abs. 1a) DS-GVO.

Verfolgung berechtigter Interessen von Verantwortlichen oder einem Dritten

Unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung besteht in der Bearbeitung Ihres Begehrens insofern sich dieses nicht auf die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder Erfüllung eines Vertrages stützt. Der Verarbeitung stehen die schutzwürdigen Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten der Einsender nicht entgegen, da die Angabe der Daten auf Grund einer freien Entscheidung erfolgt und die Betroffenenrechte gewährleistet sind.

Empfänger der personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden, sofern erforderlich, zur Erledigung Ihres Begehrens an folgende Kategorien von Empfängern übermittelt:

• IT-Dienstleister (stellen Informations- und Telekommunikationsdienste bereit)
• Versanddienstleister (Zustellung von erledigten Aufträgen)
• Akten- und Datenvernichter (fachgerechte Entsorgung von Akten und Datenträgern)
• Gerätehersteller (zur Leistungsabrechnung)
• Fremdwerkstätten (Ausführung von Reparaturdienstleistungen)
• Verbundene Unternehmen nach § 15 AktG (Betrieb des Reparaturportals, Abrechnung, interne Logistikleistungen) 

Dauer, der Speicherung personenbezogenen Daten

Ihre Daten werden nach Reparaturabschluss mit einer Frist von 3 Jahren gelöscht insofern dem keine gesetzlichen oder behördlichen Aufbewahrungsverpflichtungen entgegenstehen. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch und der Abgabenordnung.

Auskunft über personenbezogene Daten bezüglich Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch

Hiermit weisen wir Sie ausdrücklich auf Ihre Rechte gemäß der Artikel 15 bis 21 der Datenschutz-Grundverordnung hin. Diese beinhalten das Recht auf Auskunft gegenüber der Verantwortlichen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, auf deren Berichtigung, Löschung sowie auf Einschränkung der Verarbeitung und auf Datenübertragbarkeit.

Darüber hinaus haben Sie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Widerruf der Einwilligung

Insofern Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, haben Sie ein jederzeitiges Recht auf Widerruf dieser Einwilligung. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt. Detaillierte Informationen zum Widerruf finden Sie in der Einwilligungserklärung.

Beschwerderecht

Hiermit weisen wir Sie auf Ihr Beschwerderecht in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde hin.

Bereitstellung von personenbezogenen Daten

Die Bereitstellung der Daten ist nicht gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich. Die Bereitstellung der Daten erfolgt freiwillig. Bei Nichtbereitstellung der Daten ist die Bearbeitung ihres Anliegens nicht möglich.